Acer Nitro V 15 modo desempenho bloqueado mostrando 100% de bateria ligado e desligado no carregador.

Question

Boa tarde! Tudo bem? Já tenho esse notebook por 1 ano e nunca tive problemas. Ontem e hoje tentei ligar e ele só liga quando conectado na tomada e depois de eu manualmente resetar a bateria pelo buraco no fundo do notebook (Reset pinhole). Todos os sistemas ficam bem lentos e eu não consigo nem rodar verificação do próprio nitro sense ou acer care center. Já tive um notebook com bateria viciada antes então eu reconheço quando tem esse problema mas, quando eu tiro o V 15 do carregador ele continua funcionando e não desliga, ou seja, após ligado, não tem diferença no sistema, na tomada ou não.

A inicialização dele demora e mostra que a bateria está 100%, conectado no carregador e desconectado também, mas o modo melhor desempenho fica bloqueado e mostra o aviso de que o computador precisa ter pelo menos 40% de carga.

O indicador de bateria na parte direita do notebook fica piscando laranja e ao abrir os BIOS conta como Battery: N/A. O Windows já foi atualizado e a versão do BIOS é V1.26.

Queria saber se essa situação é um problema do sistema ou a bateria precisa ser trocada.

Vocês podem me ajudar?

Puraw · Answer

Olá robismos,

Esse relatório de bateria que você postou está incompleto (sem histórico). Isso indica que a bateria pode estar defeituosa ou que a BIOS não está detectando a bateria (conexão ruim ou incompatível).

Siga estes passos:

* Desinstale o Fast Startup.
* No Gerenciador de Dispositivos, desinstale os dois drivers Microsoft ACPI Battery e reinicie o sistema.
* Não utilize os aplicativos da Acer como Battery Optimizer ou a função de limitar carga a 80% — desative esses programas.
* Carregue a bateria até 100% (LED âmbar deve mudar para azul).
* Aguarde 10 minutos e desconecte o adaptador de energia.
* Trabalhe até o notebook desligar sozinho, feche a tampa, conecte novamente o adaptador e recarregue até 100%.
* Repita esse ciclo por 1 semana, utilizando o notebook várias horas por dia apenas na bateria.
* Após 1 semana, gere novamente um Battery Report em PDF (não JPG).
* Publique o arquivo no OneDrive (Cloud) e compartilhe o link no fórum, já que arquivos PDF não podem ser anexados diretamente.

robismos · Answer

Gerei o report novamente e o relatório já está diferente. Por isso continuo sem saber se é a bateria ou não.

robismos · Answer

Battery_Report_page-0001.jpg

Battery_Report_page-0002.jpg

Olá @Puraw

O próprio site da acer não permite anexar pdf, então mandei em jpeg. Levei o computador pra um conserto local e eles disseram que era um problema simples do sistema e que estava resolvido, não teve nem cobrança. Quando liguei o notebook em casa o modo desempenho estava desbloqueado mas não estava realmente funcionando. O computador continua muito lento mesmo depois de formatado.

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