Tela preta Upgrade de memoria ram Nitro V15

Peres2025

Bom dia amigos. Tenho um nitri V15 com as seguintes especificações:

Nome do dispositivo DESKTOP-D9RK4UL
Processador 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-13420H (2.10 GHz)
RAM instalada 24,0 GB (utilizável: 23,7 GB)
ID do dispositivo *******
ID do Produto *******
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

Ele tinha apenas 8gb de memóra comprei e após instalar a memória ram de 16gb o notebook passou a reiniciar e apresentar tela preta ou azul. (Apesar disso a memória ram se mostra em 24gb como era esperado.)

Segue o link da memória: https://www.mercadolivre.com.br/memoria-ram-notebook-16gb-ddr5-5200mhz-ultra-link-dominator/p/MLB45358722#reviews

Peço ajuda por favor para resolver o problema.

Obs. Já fiz a desativação do VMD controler e o problema volta a persistir.

[Comentário editado para excluir informação sensível ou pessoal] 

Puraw

Olá Peres2025

Sempre poste o modelo completo do seu notebook ao abrir perguntas sobre memória RAM neste fórum, junto com todos os detalhes da RAM já instalada. Não consegui encontrar nenhuma informação sobre esse módulo DDR5 que você comprou – poste a marca exata e o número de peça/modelo, não apenas um link de vendedor. Esse tipo de RAM pode ter perfil XMP que não é suportado pelo BIOS.

Você mencionou 24 GB instalados, provavelmente 1×8 GB + 1×16 GB. Esse conjunto precisa ser 100% compatível: mesma velocidade, mesmo CL e ambos com perfil JEDEC.

Não desative o VMD, pois esse notebook Intel não inicializa dessa forma.