Predator PHN16-72 Travando

Jocaluz

Bom dia

Número de protocolo ****** . Recebido pelo Suporte no WhatsApp.

Eu tenho um Predator Helios Neo 16 que estou tentando problema travamento e congelamento sem da Tela Azul do Windows 11.SNID ************

Números do modelo: PHN16-72
Foi feito os procedimentos de Power Reset e Reset de Bios e não funcionaram e que tentamos reparar o sistema mais o seu equipamento trava e não podemos avançar e aguarde indicações (Suporte WhatsApp)
Isso vem acontecendo deste Novembro ,que vem tendo estes travamentos e congelamentos sem da Tela Azul , eu tenho que forca o desligamento pelo botão

O Notebook está travando na tela de Reparo Automático do Windows . Demora para aparece a Logo , quando não trava na Logo

Depois que o suporte encerrou. Eu tentei com a troca de SSD novo que tenho e outra Memoria que tenho Mais o resultado foi o mesmo.Eu trabalho com esse notebook
Qual seria os próximos passo 

[Comentário editado para excluir número de série]

RenanVilela

Olá, bom dia.

Inicie o note e pressione Alt+F10.

Na tela, selecione Soluções de Problemas, Corrigir Arquivos de Inicialização.