Problemas com Aspire A515-57 No windows telas Pretas e azuis ao inicializar

Question

Olá nobres!

Estou com problemas com varios usuarios com o modelo Aspire a515-57

Eles simplesmente nao bootan ou geram uma serie de erros, descobri que alguns era drive da Wifi, outros Drive da Vga intel, que tinha q entrar em modo seguro e remover drivers,

Mas me deparo com outra situação que nao estou conseguindo reparar, esse modelo que hj tenho aqui nao funciona nenhum das dicas que tem por ai ( drivers etc ), ele simplesmente gera erros até bootando com o pendrive de instalacao, e quando consigo instalar o windows ele gera erros como das fotos que vou anexar a baixo.

Detalhe, no linux funciona perfeito, isso começou apos a atualizacao 1.31 da firmware , nem regredindo ele ficou estavel em windows, alguem ja pegou algo parecido para me dar um norte?

Ja troquei memoria, ssd, retirei a pcie wifi… realmente nao consigo achar oque é,

Desabilitei o vmd controler.. secure boot  e fiz mil coisas.

Se alguem esta passando por isso e conseguir me ajudar fico grato. Estou começando achar que a bios possa estar corrompida ou algum defeito de placa, mas só no windows? pq no linux funciona bem? help!

Att. alan

BORJA_ALVARO · Answer

Após uma atualização automática do WIN11, o meu A515-57, também começou a apresentar a mensagem mostrada nas fotos: "Your device ran into a problem and needs to restart."

Como as opções de recuperação não funcionaram, já tentei por três vezes a instalação limpa, porém logo depois o problema volta.

Atualizei a BIOS da versão 1.28 para 1.30, também não resolveu.

Alguém já descobriu como resolver?

gustavo_hop · Answer

O problema é recorrente e já amplamente reportado, geralmente relacionado à incompatibilidade de drivers (principalmente vídeo/Intel ou controladores de storage) após atualizações do Windows 11.

Já foram realizados os seguintes testes padrão:

* Remoção de atualizações
* Inicialização em modo de segurança
* Reinstalação de drivers
* Reinstalação limpa do sistema operacional

Mesmo após essas ações, o erro volta a ocorrer sempre que novas atualizações são aplicadas.

Pergunta: Existe alguma solução definitiva e homologada pela Acer (como atualização de BIOS, pacote específico de drivers ou orientação oficial) que elimine esse problema de forma permanente?

Vale destacar que manter os equipamentos sem atualização compromete a segurança do ambiente. Além disso, o próprio Windows força a instalação de updates, o que tem causado indisponibilidade em diversos equipamentos Acer, impactando diretamente a produtividade, com paradas que podem durar horas ou até dias.

Poderiam, por gentileza, nos apoiar com uma solução definitiva e urgente?

Acredito que a Acer e a Microsoft possuem uma parceria ampla e possam, inclusive, atuar em conjunto para resolver esse problema de forma definitiva.

RenanVilela · Answer

Acabei de ver aqui, todos os arquivos de Bios são executáveis, logo não daria certo de reverter, sendo assim, somente regravando direto na Bios. Alguns modelos possuem o arquivo com a extensão .fd, e dessa forma dá para instalar via pendrive.

Você já tentou instalar , por exemplo, W10?

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