Acer Nitro ANV15-52-52VN - efeito sonoro

martinhormn

Desde que recebi o meu notebook, ele vem apresentando uma coisa que está me incomodando e não é nada fácil de explicar, tentei de várias formas mexer nas configurações do windows, pesquisar com I.A., mexer nas configurações do browser, atualizar os drivers e realmente não sei o que se fazer. Ele simplesmente perde desenpenho quando entro em reunião. Alguns dos drivers que a Acer me disponibiliza para instalar nesse notebook não são compatíveis, como por exemplo o áudio console, driver de chipset, o driver Driver ISST. TODOS ESSES DRIVERS DE ÁUDIOS DÃO ERRO UWP CÓDIGO 87. Esse notebook possui processamento core i5 13ª 2,1Ghz, placa de vídeo 8gb 4060, memória de 16gb.

O problema ocorre assim: quando abro o meet e vou compartilhar um vídeo, o desempenho dele cai para eletrônico, quem escuta diz que está normal, mas pra mim: as pessoas que se encontram no meet fica normal e o vídeo que eu estou compartilhando perde o efeito sonoro por completo. Em uma das pesquisas que eu fiz ele dizia que era internet, minha internet é de 800M.

Alguém sabe como consigo configurar ou se é melhor eu entrar em contato com o suporte da empresa? Obrigado.

Puraw

Olá martinhormn

Atualização de BIOS e limpeza de drivers de áudio para Nitro ANV15-52

1. Atualize a BIOS
   • Acesse a página oficial da Acer para o modelo Nitro ANV15-52:
     • 🔗 https://www.acer.com/in-en/support/product-support/Nitro_ANV15-52/downloads
   • Baixe e instale a versão BIOS 1.32 (Outubro de 2025).
   • Esta versão inclui atualização do EC (Embedded Controller) que afeta o áudio.
2. Remova os drivers Realtek (RTK) com DDU
   • Baixe o Display Driver Uninstaller (DDU) diretamente do site oficial:
     • 🔗 https://www.wagnardsoft.com
   • Reinicie o sistema em Modo de Segurança.
   • Execute o DDU e selecione "Realtek Audio".
   • Use a opção "Clean and Restart" para remover todos os drivers RTK.
3. Permissões de controle de áudio no Windows
   • Aplicativos como Zoom e Google Meet podem assumir controle exclusivo do áudio.
   • Para garantir que isso funcione corretamente:
     • Vá para Painel de Controle > Som > Alto-falantes > Avançado.
     • Certifique-se de que as seguintes opções estejam ativadas:
       • ✅ Permitir que aplicativos assumam controle exclusivo deste dispositivo
       • ✅ Dar prioridade a aplicativos em modo exclusivo
       • ✅ Permitir aceleração de hardware de áudio
       • ✅ Ativar melhorias de áudio