Nvme M2 Não é reconhecido pela BIOS - Nitro ANV15-51

Question

Olá. Tive um problema um tanto estranho: utilizo sistema operacional Linux (CachyOS) e tentei instalar o programa de edição de vídeos DaVinci Resolve via repositório oficial 'CachyOS Hello'. Durante o download das dependências, o terminal exibiu falhas na obtenção de arquivos, seguido de congelamento geral do sistema e tela preta. Após isso, fiz o desligamento forçado do laptop via botão físico. Na reinicialização, o sistema operacional não carregou mais e o SSD M2 deixou de ser reconhecido, tanto pela BIOS quanto pelo ambiente live do CachyOS via USB.

DADO RELEVANTE: o laptop está apresentando demora excessiva na inicialização da BIOS desde que o problema aconteceu.

O sistema operava normalmente desde a aquisição do dispositivo - em maio, quando fiz alteração da distribuição, até 04/12/2025, quando ocorreu a falha.

Alguém já passou por situação semelhante e poderia me indicar um caminho do problema que pode ter acontecido?

Laptop:

Nitro ANV15-51

Sistema Operacional no momento do problema: Linux CachyOS atualizado

Bootloader: GRUB

Armazenamento: 512GB PCI Express NVMe 4.0

Processador: i7-13620H

Controlador gráfico: GeForce RTX 3050

Memória RAM: 64GB DDR5

EDIT: ESTA NÃO É UMA QUESTÃO RELACIONADA AO VMD CONTROLLER. JÁ TESTEI ISSO.

AleMaciel · Answer

Olá, Puraw. Muito obrigado pela sua resposta. Sobre a falha física, é o que imagino realmente e, depois da sua corroboração, sinto que seja ainda mais provável ser esse o problema. Imaginei a possibilidade de testar em outro equipamento ou adaptador, afinal nunca tinha visto esse comportamento ao desligar forçadamente um computador pelo botão de power. Entretanto, tenho medo de perder a garantia, muito embora eu tenha dúvidas se ainda a tenho, já que fiz alteração da distro do Linux Gutta (original de fábrica) para o CachyOS.

De qualquer forma, vou aguardar a resposta do suporte Acer para ver se eles aceitarão a minha máquina. Pelo tempo de uso, ela ainda está na garantia.

De uma forma ou de outra, dou um retorno aqui neste fórum para dar atualizações sobre o meu caso.

Muito obrigado novamente

Puraw · Answer

Olá AleMaciel,

Pelo que descreve, o SSD NVMe deixou de ser reconhecido tanto pela BIOS como pelo ambiente live após o congelamento. Isso indica que pode haver falha física no SSD ou corrupção de firmware.Sugestões práticas:• Teste o SSD em outro equipamento ou com um adaptador externo para confirmar se é detectado.• Se não for reconhecido em nenhum ambiente, é provável que o SSD tenha avariado.• Caso seja detectado, pode ser necessário atualizar a BIOS do Nitro ANV15‑51 para a versão mais recente e redefinir o bootloader.• Verifique também cabos/conexões internas, embora em NVMe isso seja raro.

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