AN515-55: bateria com X

skipperrrrrrr

Tenho um Acer Nitro 5 AN515-55 há 3 anos. Nos últimos 6 meses, o tempo de uso da bateria fora da fonte caiu drasticamente e, periodicamente, o símbolo da bateria na tela passou a apresentar um X (mas nada mudava e eu continuei usando).
Na semana passada, o led referente a bateria começou a piscar e, quando tirei o notebook da fonte, ele desligou na mesma hora. E continuou fazendo isso. Ou seja, a bateria não estava segurando carga. Assim, comprei uma bateria nova e substituí a que considerei estar estragada. No entanto, hoje, mexendo nele, o X voltou a aparecer no símbolo da bateria (mas ele está funcionando normalmente sem a fonte). Vale ressaltar que o X aparece às vezes, fica por alguns segundos e some; isso acontece com ele estando e não estando conectado à fonte.

O que deve ser o problema? já vi alguns vídeos, mas não consegui solucionar.

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Acesse o Gerenciador de Dispositivos, procure por Bateria e desinstale o driver Adaptador CA Microsoft.

Após isso, reinicie a máquina e verifique se voltará ao normal.