Problema com carregamento no Acer Nitro 5 AN515-58

luizhen

Quase sempre, quando eu ligo o notebook, ele apresenta um problema para reconhecer o carregador.

Quando o notebook está desligado, o LED que indica carregamento acende normalmente, como se estivesse carregando ou totalmente carregado.

Mas assim que ele liga, o Windows não mostra que está carregando, mesmo com o LED aceso.

Para funcionar, eu preciso desconectar e conectar o carregador várias vezes. Às vezes funciona de primeira, outras vezes preciso tentar várias vezes.

Depois que finalmente reconhece, ele carrega normalmente e não para mais até eu desligar o notebook novamente.

Alguém sabe o que pode ser ou como resolver?
Desde já agradeço.

Puraw

Olá luizhen

Este modelo Predator Helios 300 PH315‑53 não suporta carregamento pela porta USB‑C/Thunderbolt 4. O carregamento é feito apenas pelo adaptador de energia original com conector redondo (DC‑in).

• Confirme se está usando o adaptador correto e não um carregador USB‑C.
• Verifique se o BIOS já está atualizado para a versão 2.18 (25/07/2025).
• Confirme também se o Windows está na versão 11 25H2.
• Se mesmo assim o LED de carregamento continuar falhando, pode haver problema no plugue do adaptador ou desgaste da porta DC‑in do notebook.

https://www.acer.com/ph-en/support/product-support/PH315-53