Problema do bluetooth - reconhecimento como saída de som / Acer Aspire 5 A515 - 52 - 536H

larioc

Olá, estou com um problema em relação a uma atualização do Windows 11 e incompatibilidade do driver bluetooth. No caso eu baixei os drivers Wireless LAN_Atheros_12.0.0.714_W10x64_A e Bluetooth_Atheros_10.0.0.714_W10x64_A disponiveis no site da ACER, para o meu computador que é Acer Aspire 5 A515 - 52 - 536H .
O problema é que o computador reconhece os dispositivos bluetooth, mas não os considera como saída de som. Pelo que pesquisei tem algo a ver com o carregamento do perfil A2DP do Windows 11... Já tentei diversas coisas (desinstalar e instalar de novo; reiniciar; baixar outros drivers… mas parece ser algum conflito entre Windows e o A2DP…
Nesse caso, o que é indicado fazer?

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

Puraw

Olá larioc

O problema está relacionado à versão antiga do BIOS 1.16 de 2019 para o Windows 10 1809. A Acer não lançou uma versão de BIOS compatível com o Windows 11 e também não existem drivers oficiais para W11. Ao atualizar para o Windows 11, os drivers genéricos da Microsoft não funcionam corretamente com os antigos EC handles no BIOS e componentes/cartões projetados para W10.

A solução é fazer rollback para o Windows 10 ou instalar um sistema Linux.