Olá, Meu notebook Acer Nitro 5 AN515-57-57XQ está apresentando travamentos completos e aleatórios, que ocorrem principalmente durante jogos. O desempe

Olá,

Meu notebook Acer Nitro 5 AN515-57-57XQ está apresentando travamentos completos e aleatórios, que ocorrem principalmente durante jogos. O desempenho geral está ótimo e as temperaturas da CPU e GPU permanecem dentro do normal, mas em certos momentos o sistema congela totalmente — o som fica travado, nada responde (teclado, mouse, tela) e só consigo recuperar o controle forçando o desligamento pelo botão de energia.

Já realizei todas as verificações básicas: todos os drivers estão atualizados (GPU, CPU e chipset), as temperaturas são estáveis, o SSD está em bom estado e também atualizei a BIOS para a versão mais recente disponível no site da Acer. Mesmo assim, o problema persiste.

Gostaria de saber se há alguma orientação técnica mais avançada, atualização de firmware ou outro procedimento recomendado pela Acer para resolver esse tipo de travamento, já que parece não ser um problema comum.

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Puraw

Olá nitro5gtx1650

Recomendo os seguintes passos para melhorar a estabilidade do seu Nitro 5:

– Aumente a RAM para 32 GB DDR4 (Crucial CT2K16G4SFRA32A, 2×16 GB).– Desinstale todo o bloatware pré‑instalado e aplicativos que não utiliza.– Use apenas o Windows Defender e desinstale o McAfee AV.– Atualize ou instale drivers somente a partir do site de suporte da Acer para o seu modelo, ou utilize “Atualizações opcionais” em Windows > Verificar atualizações.

Se os travamentos persistirem:– Conecte‑se à internet, abra o Prompt de Comando como administrador e digite:Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth Pressione Enter e aguarde até 30 minutos para concluir.

– Em seguida digite:SFC /scannow Pressione Enter. O resultado será “Found corrupted files that were repaired” ou “did not find any integrity violations”. Repita o comando SFC até aparecer a segunda mensagem.