ANV15-51-54DL: Tela preta após instalação memória ram

Brejha

gente, boa tarde espero que todos estejam bem. Há 3 meses atrás comprei um upgrade de memória ram para meu notebook Acer nitro v15 anv15-51-54dl, a memória em questão que comprei foi uma crucial 16gb 4800mhz CI40 sodimm, no começo o notebook estava funcionando perfeitamente até que ao “ forçar “ um pouco mais ele dava tela preta e não conseguia fazer mais nada, percebia essas telas pretas após executar jogos mto pesados mas tbm acontecia quando não tinha nada pesado rodando, confesso que fiquei acomodado com o problema e acabei não devolvendo a memória, essa semana decidi fazer o teste só com a memória que comprei, o notebook funciona mas do nada dá tela preta, não sei mais o que fazer, queria a ajuda de vocês !
As telas pretas são bem padrões ( as vezes fica tudo preto e só o cursor travado na tela, as vezes a parte superior do que eu estava executando antes fica visível e por aí vai )

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Se possível refaça os testes mas com o módulo de memória que já veio equipado com o notebook.