Olá, galera! Tudo bem?
Comprei este notebook faz alguns meses e o utilizo na maioria do tempo para o trabalho. Os softwares que utilizo no meu dia a dia são o Google Chrome, Whatsapp, Autocad LT e o gerenciador de arquivos padrão do windows. As quedas de desempenho acontecem ao abrir algum programa, alternar abas ou em qualquer outra atividade e se caracterizam por travamentos e congelamentos da tela. O problema parece estar ligado ao uso da memoria RAM, que nestes momentos fica acima de 80%, mesmo que não haja nenhum programa exigindo muito de sua capacidade. Junto destes travamentos, também acontece da ventoinha do lado esquerdo acelerar e rodar muito rápido. No último epsódio que presenciei o notebook apresentou uma mensagem do tipo "Seu computador identificou um problema e precisa reiniciar" ou algo do tipo. Tentei algumas coisas, como reduzir os apps que inicializam com o pc, desativei o windows update, mas até o momento essas ações não reduziram o problema. Em anexo estou enviando prints da aba "Processos" mostrando o uso do PC nestes momentos em que há a queda extrema de desempenho.