Teclado ACER AN515-57 para de responder

Isabella1106

Tenho o ACER AN515-57 desde junho/2025 e desde 24/09/25 o teclado para de responder repentinamente.

O retorno vem depois de pressionar as teclas (aleatórias) por tempo indeterminado, mas dura menos de 5min, por ora, estou estando teclado externo conectado via USB.

É como se alguma coisa estivesse pressionada pois o LED do teclado não apaga, apesar de nenhuma tecla estar afundada.

Em alguns retornos, as teclas W, D, H e U são digitadas infinitamente, parando apenas quando tem a reiniciação da máquina.

Alguém já passou por essa situação? Ele é novo e nunca apresentou problema antes disso, não queria mandar direto para a assistência.

OBS: botão de on/off funciona normalmente quando pressionado.