Aspire A515-54: Após troca de memória ram, notebook apresenta uma tela preta e reinicia rapidamente.

Mari_ss82

Troquei o pente de memória RAM de 4GB por um de 16 GB, formando 20GB. O notebook liga normalmente, porém após começar a abrir os softwares e o navegador Google Chrome do nada apresenta uma tela preta, sempre com erros diferentes e rapidamente reinicia, fazendo eu perder tudo que estou fazendo. Optei em comprar a memória da mesma marca original que veio no notebook, apenas para upgrade (Adata XPG, 16GB, 3200MHz, DDR4, CL22 - AD4S320016G22-SGN). Fiz o diagnóstico de memória do windows e não apresentou nenhum problema.

Optei em colocar novamente o pente de memória antigo de 4GB para conseguir usar o notebook sem problema.

Afinal, esse notebook não é compativel com RAM com maior capacidade?

Puraw

Olá Mari_ss82,

Tenho o mesmo modelo de 2019 e passei por uma situação parecida. O notebook possui 4GB de RAM soldados na placa, e apenas um slot disponível para expansão. Embora o sistema aceite até 20GB no total, nem todos os módulos de 16GB funcionam bem com a RAM soldada — especialmente se houver diferença de marca, frequência ou latência.

Recomendo que você execute este comando no Prompt de Comando do Windows:

wmic memorychip list full

Isso vai mostrar a marca e o número de peça (part number) do módulo original. Com essa informação, compre exatamente o mesmo modelo, só que na versão de 16GB. Isso aumenta muito a chance de compatibilidade e evita os erros que você mencionou (tela preta, reinicializações, etc.).

Evite usar o Windows Memory Diagnostic como única referência — ele nem sempre detecta conflitos entre módulos. A compatibilidade física não garante estabilidade.

Se precisar ajuda para interpretar o resultado do comando ou encontrar o módulo correto, é só postar aqui.