Notebook Acer Aspire A515-57 não inicia o Windows e entra direto na BIOS

St3ff_gomes

Preciso de ajuda com meu notebook, modelo Acer Aspire A515-57.

Quando eu ligo o notebook, ele não carrega o Windows e entra direto na tela da BIOS.

Já verifiquei as configurações da BIOS. A tela de Informações mostra que o SSD (HFS256GEJ9X110N) é detectado, mas na aba de Inicialização, ele não aparece na lista de prioridade.

O SSD (HDD0) é listado e detectado na aba 'Informações'

O modo de inicialização está como UEFI e o Secure Boot habilitado.

O notebook ainda está na garantia. Gostaria de saber se devo tentar algum outro procedimento ou se devo acionar alguma assistência técnica

Eu não entendo muito de informática então…haha

[Tópico editado para excluir o Número de série]

Puraw

Olá St3ff_gomes,

Se o SSD é detectado na aba “Informações” da BIOS mas não aparece na prioridade de inicialização, pode ser um problema de modo de interface, configuração de boot ou até da forma como o Windows foi instalado.

Além de verificar o modo SATA na BIOS e definir para AHCI (caso esteja em RST+Optane) e pressionar F10 para salvar, você também pode tentar:

• Desativar e reativar o Secure Boot: Em alguns casos, alternar esta opção força a BIOS a re‑detectar dispositivos de boot.
• Verificar a ordem de inicialização: Certifique‑se de que a entrada do Windows Boot Manager esteja listada e no topo.
• Usar “Load Setup Defaults” (Carregar padrões da BIOS) e salvar, depois reconfigurar AHCI e UEFI.
• Testar inicialização com um pendrive do Windows: Se o instalador reconhecer o SSD, verifique se ele está formatado como GPT e se possui uma partição EFI válida.
• Se o Windows foi clonado: Certifique‑se de que a clonagem preservou a partição EFI e o formato GPT; caso contrário, pode ser necessário reinstalar ou reparar o bootloader.
• Se ainda na garantia, evite abrir o equipamento e acione o suporte autorizado para diagnóstico e eventual substituição do SSD.

Assim conseguimos isolar se é apenas configuração, problema de instalação do sistema ou defeito físico no SSD.