ACER PREDATOR HELIOS NEO 16 COM TELA PRETA

Novamente o predstor que comprei apresentou problemas. Algumas semanas atrás enviei o mesmo para o suporte com a garantia para resolver problemas na conexão Bluetooth. Ao receber o notebook e finalmente poder testar no fim de semana, o mesmo, deu tela preta ao iniciar um jogo. Tentei reiniciar e o problema continua, apenas a entendo o led do teclado. Infelizmente a porcaria do suporte só funciona de segunda a sexta, agora passarei mais tempo sem o notebook novamente. Minha vontade é de apenas devolver ele e ter meu dinheiro de volta, mas enfim alguém já teve problema semelhante com esse notebook? Eu realmente não queria passar mais tempo sem ele, um notebook que comprei e mal consegui usar—'

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Puraw

Oi lucasabreuu,

Tenho o Predator Helios Neo 16 (PHP16‑71) há quase um ano e nunca tive nenhum dos problemas que você mencionou — para mim é um notebook fantástico.

No caso de devolução, normalmente o prazo é de 15 dias a partir da data de entrega. Porém, nas Filipinas esse prazo é de apenas uma semana.

lucasabreuu

Infelizmente tive o azar de comprar um modelo com defeito então. Logo que comprei ele veio com problemas de conexão bluetooth o qual foi resolvido ao enviar para a garantia (trocaram umas 3 peças que não lembro agora, apenas olhando a nota do reparo) com menos de 1 semana de uso outro problema surgiu que foi esse da tela preta. Basicamente comprei um notebook e ainda não consegui usar ele direito, e isso é ****, trabalho utilizando o computador e infelizmente não tenho tempo pra ficar levando em correios para o serviço de manutenção, mas enfim, fazer o que? Acionei novamente o suporte, tentei algumas soluções do próprio suporte e de alguns vídeos na Internet, mas sem sucesso, gostava da marca Acer, já havia tido um notebook antes, mas infelizmente esse predator me fez perder total interesse em continuar comprando produtos da marca :/ Espero resolver esse problema

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