Teclado com teclas que não funcionam após atualização do Windows 10 - Acer Aspire 5

Olá pessoal, tudo bem?

Estou com um problema meio chato no meu Acer Aspire 5 (modelo A515-54) depois da última atualização do Windows 10. Algumas teclas do meu teclado simplesmente pararam de funcionar, tipo as letras “E”, “R” e “T”. Já testei com outro teclado USB e funciona normalmente, então acho que o problema está no teclado interno.

Já tentei:

Atualizar os drivers pelo Gerenciador de Dispositivos
Reinstalar o driver do teclado
Fazer a restauração do sistema para antes da atualização
Limpar o teclado, verificar se não tem sujeira ou algo preso

Nada resolveu até agora. Alguém mais já passou por isso? Será que é algum bug da atualização ou o teclado está com problema físico justo agora? Qualquer dica ou ajuda será muito bem-vinda!

Obrigado desde já!

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eGomes

Olá @Julianmartinsazevedo,

Seja bem-vindo!

Forte indício de ser um problema (defeito) no teclado do seu Aspire A515-54.

Esse defeito é bastante comum na série Aspire.

Puraw

Oi @Julianmartinsazevedo Tenho este modelo (2020) e não há nenhum problema de projeto no teclado, ao contrário do que foi sugerido.

Atualizar para o Windows 11 pode ajudar na compatibilidade ou no gerenciamento de drivers.

Se o teclado estiver fisicamente com defeito, você mesmo pode substituí‑lo — é um reparo simples e de baixo custo — ou levar a uma assistência técnica autorizada Acer próxima de você para fazer o serviço.

eGomes

Olá @Julianmartinsazevedo,

A "incidência" de defeitos no teclado da série Aspire pode ser facilmente confirmada com uma simples pesquisa no YouTube:

Palavras chaves:

{ teclado Aspire parou de funcionar, teclado Acer não funciona, Acer problema com teclado, Acer Aspire A515 não liga, defeito de teclado }

Infelizmente temos alguns usuários nesta Comunidade que deveriam se ater a cuidar das sua próprias postagens, ao invés de se "preocupar" em desqualificar a opinião alheia dos demais participantes.

😉👍🏻

Sheas2004

Oi @Julianmartinsazevedo , tudo bem?

Esse tipo de problema realmente pode acontecer depois de certas atualizações do Windows, mas também pode ser coincidência com defeito físico no teclado. Como você já testou com um teclado USB e funcionou, está claro que o problema é no teclado interno.

Além disso, recomendo verificar os drivers e firmware diretamente no site oficial da Acer para o seu modelo Aspire A515-54:
https://www.acer.com/br-pt/support

Se mesmo assim não resolver, provavelmente será necessário substituir o teclado — é um reparo simples e geralmente barato para esse modelo.

Boa sorte e espero que consiga resolver! 👍

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