PHN16-71-72W6 Predator - áudio e vídeo não sincroniza

leonardoferreira8263

Tem uma diferença de milissegundos entre o áudio e o vídeo. Trabalho com música, e isto prejudica muito. Computador chegou novo, já atualizou o Windows e os drivers, está apresentando esse problema. Notebook Predator Helios Neo PHN16-71-72W6 Intel Core i7 13°G 16GB 512GB SSD RTX 4060 Windows 11 Home 16” WUXGA

[Título editado para incluir modelo do produto]

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Olá @leonardoferreira8263,

Seja bem-vindo!

Verifique se o firmware do seu Predator PHN16-71 está atualizado com a última versão disponível (1.18 ou superior):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/PHN16-71/downloads

leonardoferreira8263

O drive estava 1.16. Atualizei para 1.18. Mesmo assim não resolveu. Porém, depois de pesquisar e fazer tentativas, descobri o problema. Estava ativada a opção "aprimoramentos de áudio - efeitos padrão do dispositivo". Essa opção estava deixando o áudio com leve atraso, com relação ao vídeo. Desativei essa opção e resolveu. Ficou perfeita a sincronização. Muito obrigado pelo auxílio.