AN517-54 Poblema com atualizações

Sulivan

tenho Acer nitro modelo AN517-54, com 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2 .30GHz 2.30 GHz, 32 gb memoria, adquirido a 2 anos, agora resolvi formata-lo e me deparei com varios problemas de instalação de software, um deles foi o killer inteligence, nao consigo adquiri-lo na loja da microsoft, outro é a atualizção da bios a ultima versao instala ja na mimha maquina e que tem disponivel no site é de 2023, isso me causa um problema , pois pesquisei bastante e me diz que essa maquina tem suporte a virtualização e ja fiz variosprocedimentos sugeridos aqui na comunidade e ainda nao consegui resolver isso, desativei varios recurso , e so me restou a opção de atualização de bios a qual possua a versa 1.20 de 2023 , ou existe outra versao mais atual

[Título editado para incluir modelo do produto e descrição do tópico]

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/725807/atualizacoes

Olá, boa tarde.

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Já verificou acessando a Bios se a opção VT-x está como Enable?