ANV15-51 Minha placa de video está com erro 43 e não atualiza

Petronio_14

Boa tarde,
Eu estou com esse problema ja tem uns 4 dias e não consigo resolver. Depois que meu windows atualizou ele fica dando erro 43 na placa de video. Tentei de tudo inclusive formatei o computador e perdi todos meus arquivos. Eu estava usando o windows 11 e voltei pro 10 para ver se resolvia. No começo ate estava sem esse erro, mas depois de reiniciar o pc para aplicar os drivers atualizados apresentou o mesmo erro. Não consigo atualizar pelo app da nvidia, eles sempre conclui a instalação mas não resolve o problema, e aparece para instalar de novo. Eu estou desesperado ja por que uso o computador pra trabalho. Eu estou dentro da garantia ainda, mas não quero acionar por que normalmente isso leva mais de 30 dias sem o notebook, não posso ficar todo esse tempo sem trabalhar.
Modelo : ANV15-51 Nitro 15
Placa de video: Nvidia RTX 3050

[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Olá @Petronio_14,

Seja bem-vindo!

Erro 43 pode indicar que o controlador gráfico (dGPU), chip VRAM ou circuito de alimentação (VRM) esteja com problemas (defeito). É possível também que VBIOS esteja corrompido!

Seu Nitro V15 ainda está na garantia? Caso afirmativo, entre em contato com o Suporte da Acer e solicite o reparo (RMA) do seu aparelho:

https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer