Nota Fiscal Avulsa - gestionar uma segunda vía

jpauloff
jpauloff Member Posts: 2 New User
editado 5:36PM em Outros

Tenho um notebook que ainda estar na garantia ate 2026 e nao foi comprado em meu nome e nao tenho a nota fiscal fiscal original… nesse caso como faço para ter a garantia ? posso gerar uma nota fiscal avulsa ?? para quer essa garantia??

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,405 Guru

    Olá,

    Verifique se a pessoa que adquiriu o aparelho (pela 1ª vez) possui o arquivo XML referente a nota fiscal de compra.

    Outra forma de consultar o status da garantia do aparelho, é através do seu número de série:

    https://www.acer.com/br-pt/support/repair/repair-centers

  • jpauloff
    jpauloff Member Posts: 2 New User
    editado 10:23AM

    A pessoa que comprou nao tem mais acesso ao email onde tem a nota fiscal e nem XML. o notebook esta no prazo de garantia conforme o print. Então se eu fazer uma nota fiscal avulsa eu consigo ter a garantia a acer aceita nota avulsa do notebook para garantia?

    IMG-20250508-WA0202.jpg
  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,405 Guru
    editado 4:16PM

    Se o seu laptop está na garantia, acredito que não seja necessário! Pois quem emite as notas fiscais de remessa e retorno para conserto, é a própria Acer.

    Em todo caso, é melhor entrar em contato com o Suporte deles, através de um dos seus canais de atendimento:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

    Qual defeito este seu Predator PHN16-71 está apresentando?

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