AN515-47 NITRO 5 TELA AZUL EM JOGOS

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IgorAmaro
IgorAmaro Member Posts: 6 New User
em Gaming - Predator e Nitro

Tenho um nitro 5 AN515-47 faz 1 ano e 3 meses nunca deu poblema em nada , mas no último domingo toda vez que inicio um jogo eu jogo mas no meio da jogatina , ele simplesmente ou da tela azul e reinicia ou simplesmente reinicia do nada , ele nao super aquece nem nada do tipo . Ja baixei drives anteriores e reinstalei e nada , ja formatei e nada , nao sei o que mais pode ser .

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,918 Guru

    Olá,

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: dxdiag [Enter], aguarde a ferramenta concluir a verificação inicial (barra indicadora verde), clique no botão Salvar informações.... Em seguida, anexe aqui o arquivo DxDiag.txt (vide ícone clips abaixo).

    Utilize também o Monitor de Confiabilidade do Windows para obter mais detalhes sobre possíveis falhas que por ventura estejam ocorrendo:

    Pressione as teclas Win + R (Executar), digite: perfmon /rel [Enter].

    Em seguida, examine a lista contida em Exibir todos os relatórios de problemas, para tentar identificar a causa destes desligamentos espontâneos.

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  • IgorAmaro
    IgorAmaro Member Posts: 6 New User
    DxDiag.txt

    ESSe é o dx que pediu

  • IgorAmaro
    IgorAmaro Member Posts: 6 New User
    Captura de Tela (2).png

    aqui o perform

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,918 Guru

    Seu log do dxdiag está indicando que está ocorrendo vários erros em seu sistema:

    LiveKernelEvent (1b8), (1d4)

    KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)

    KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1E)

    Geralmente estes erros estão relacionados a drivers ou hardware com defeito (CPU, GPU, RAM).

    Procure realizar o diagnóstico de memória:

    https://www.mundoconectado.com.br/tutoriais/windows-11-como-checar-detalhes-da-memoria-ram/

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  • IgorAmaro
    IgorAmaro Member Posts: 6 New User
    17466520781895749745334034513186.jpg

    Aconteceu agora denovo

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,918 Guru

    Como já sugerido anteriormente, procure realizar o teste de diagnóstico da memória RAM.

    Após recuperar a estabilidade do seu Nitro AN515-47, atualize o firmware com a versão 1.15:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN515-47/downloads?suggest=AN515-47;0

    Não instale a versão 1.16, pois há inúmeros relatos de usuários que começaram a ter problemas após instalar este firmware defeituoso (com bug).

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  • IgorAmaro
    IgorAmaro Member Posts: 6 New User

    Fiz o teste de memoria acusou poblema estou tentando abrir para verificar a memoria

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,918 Guru

    No link abaixo indicado você poderá conferir um tutorial de como abrir seu Nitro AN515-47:

    https://youtu.be/Kmq6jSHh0Jk?feature=shared
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  • IgorAmaro
    IgorAmaro Member Posts: 6 New User

    Ela tava suada acabei de tirar

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,918 Guru
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1338901#Comment_1338901

    Excesso de umidade é algo nada bom!

    Dependendo da situação em que a placa-mãe do seu laptop se encontra, pode ser necessário realizar um banho ultrassônico.

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