AJUDA!! Mouse desconectando sozinho (Para e volta) - A315-59
Boa Noite!!
Tenho um acer Aspire 3 (notebook) e fazem duas semanas que o mouse (Periférico USB) está desconectando SOZINHO. Ele simplesmente para e volta (Travadas, leves ou longas) e aparece o simbolo de "Carregando/Loading" do Win11 ao lado do ponteiro, como se o driver subisse e descesse.
O Erro só acontece com o MOUSe, qualquer MOUSE. O teclado USB funciona normalmente e não sofre nenhuma interrupção.
Tudo funcionava normal, do neida começou a dar esse B.O.
Procedimentos que já tentei:
- Alterei TODO o plano de energia;
- Reconfigurei Todo o plano de Energia dos drivers USB;
- Excluí e reinstalei todos os Drivers USB;
- Rodei o Atualizador de drivers da Intel;
- Rodei o Microsoft Updater;
- Rodei Drive Booster;
- Formatei a máquina;
Conto com seu apoio!!
Respostas
-
Modelo do Notebook:
Aspire A315-590 -
Olá, mas você atualizou o BIOS para a nova versão 1.30 datada de 06/02/2025 que também atualiza o firmware USB?
0 -
bom dia, atualizei mas não resolveu em nada meu problema, o mouse simplesmente desliga sozinho e volta
0
