Imagem borrada aleatoriamente Nitro v15

Boa noite,

Meu Nitro v15 e o da minha esposa (mesmo modelo) ficam com a imagem borrada em certos momentos aleatórios e nem mesmo é a tela inteira.

Exemplo abaixo, o console do Postgre tem vários textos borrados, mas a metade de baixo da tela está com texto nítido. Ao passar o mouse sobre, a imagem fica nítida. Ao mover o mouse para outro lugar, a imagem volta a ficar borrada depois de alguns segundos.

Também acontece em alguns momentos aleatórios com imagens de algumas outras aplicações, como no client da loja da Amazon Games ou da Epic.

Minha placa de vídeo está atualizada. Todos os outros drivers também.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

Mohara

Exemplo da Amazon:

RenanVilela

Olá, boa tarde.

Conectando um monitor externo o problema também ocorre?

eGomes

Olá,

Verifique se o firmware do seu Nitro V15 está atualizado com a última versão disponível (1.25 ou superior):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51

Em alguns casos, alterar o refresh rate nas configurações avançadas de tela do modo dinâmico para 144 Hz pode solucionar o problema.

Mohara

BIOS atualizado na versão 1.25.

Placas de vídeo também atualizadas pelos assistentes da Intel e NVIDIA.

E mesmo na tela adicional fica borrado. Alterei para 144Hz/60Hz e mesmo assim não tive melhora.

Aparenta ser o mesmo problema desta thread:

Acer nitro ANV15-51 com bugs visuais — Acer Community

Porém, no meu caso, o DXDiag não indicou o mesmo componente com erro.

No início recebi erro no AcerIncorporated.AcerRegistration_2.0.3044.0_x64__48frkmn4z8aw4. Reinstalei e conectei a conta e não tive mais problema. Mas mesmo assim não resolveu.

DxDiag_v4.txt

eGomes

Considerando todos os procedimentos realizados, ao que tudo indica seja um mal funcionamento de hardware, como:

Cabo solto ou mal-encaixado;
Falha no circuito eDP / LVDS;
Chip com defeito.

Seu log do DirectX também está indicando que o módulo UcmUcsiCx.sys (correspondente a Interface de Software do Sistema de Conector USB Tipo-C) está apresentando erros.

Você pode tentar fazer um último teste utilizando um Live USB do Linux Mint ou Zorin.

Mas recomendo a você procurar entrar em contato com o Suporte Técnico da Acer e solicitar o reparo (RMA) do seu Nitro V15:

https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

Links rápidos

Destaques semanais

Puraw 410

StevenGen 230

RenanVilela 105

Alejandro_AC 100

Kno63 85

Windows 11

Game Pass

Acer Corner

Rainbow Six Majors