A bateria do meu acer nitro v15 anv15-51-57ws não funciona

Thimrod

Como sempre uso o notebook plugado na tomada demorei para perceber que sua bateria não funciona. Apesar de ser detectada ela não carrega nada, se eu desligo a energia o note desliga imediatamente. Fiz todos os procedimentos que encontrei e basicamente tudo retornou me informando que a bateria não foi usada por nenhum programa. Ja fiz tudo menos abrir o notebook ou buscar se há a opção de reset de bateria nele. O notebook tem.poucos meses e acredito que tenha voltado de um reparo feito pela acer por um problema antigo em que ele não ligava. Exist3 algo fora do usual q eu possa fazer? Como abro um chamado para enviar novamente para reparo? Da primeira vez foi muito simples mas agora não encontro o local certo.

Obrigado a todos que ajudarem.

Sobre ele:

Modelo: ANV15-51-57WS
Modelo alfanumérico: NH.QQDAL.004

S/N: NHQQDAL00443**********
SNID: ************

MFG DATA: 29/08

[Comentário editado para excluir números de série]

eGomes

Olá,

Vide link abaixo indicado (clique em Solicitação de Reparo):

https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer