Nitro AN517-52 Tela Azul ao atualizar o Killer Ethernet E2600 pelo assistente de driver da INTEL

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Vagner_Machado
Vagner_Machado Member Posts: 2 New User
editado March 16 em Gaming - Predator e Nitro

Ao realizar atualização do programa/drive Killer Ethernet pelo assistente ou manualmente pelo instalador, durante a instalação ela trava e crasha o notebook, dando tela azul e reiniciando.

o arquivo de erro que aparece na tela azul é o nvpcf.sys

o notebook é um Nitro An517-52.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • Vagner_Machado
    Vagner_Machado Member Posts: 2 New User
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    Consegui resolver usando o DDU e o windows no modo de segurança para desinstalar todo o driver nvidia, depois reiniciei o notebook instalei o killer e depois instalei o driver nvidia de novo!

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,916 Guru

    Olá @Vagner_Machado,

    Seja bem-vindo!

    Para contornar o problema de BSOD causado pelo driver nvpcf.sys (NVIDIA Platform Controllers and Framework) você precisa desinstalar o dispositivo ou renomear este arquivo iniciando o Windows pelo Modo de segurança:

    It's time to say "goodbye" to the Acer Community. I'll be ending my participation soon. Thank you all! 👋😉
  • Vagner_Machado
    Vagner_Machado Member Posts: 2 New User
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    Consegui resolver usando o DDU e o windows no modo de segurança para desinstalar todo o driver nvidia, depois reiniciei o notebook instalei o killer e depois instalei o driver nvidia de novo!