Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
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Como resolver o conflito entre o AV e o firmware? AN515-57
Tlopes25
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Olá,
Possuo um laptop Nitro AN515-57 com Windows® 11 64-bit nele. Ele possui a última versão da BIOS disponível instalada nele, versão 1.20 de 13/09/2023. Recentemente ao instalar o ESET NOD32 neste laptop, o (PUP) EFI/CompuTrace.A é detectado quando faço um escaneamento detalhado em todo sistema operacional. Este notebook é para uso doméstico e nunca vi este módulo nem mesmo este PUP ao acessar a BIOS com ou sem password de Supervisor. Isso está me incomodando bastante e é muito chato o AV detectar um item suspeito e não conseguir remover por estar no firmware. Eu marquei esse suposto falso-positivo como exclusão na verficação do ESET por enquanto.
Por gentileza, gostaria de saber se a Acer possui um firmware BIOS (UEFI) atualizado que remova o suposto módulo CompuTrace (que não achei) ou o atualize para uma versão não afetada pelo ESET NOD32. Acredito que minha máquina não tenha mesmo este módulo, mas acredito que a BIOS pode ter resquícios de código do Computrace que faça o ESET acusar que há algo errado.
Sem mais pedidos, desde já agradeço pela atenção.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Olá, boa noite.
Pesquisando achei mais usuários com esse "problema".
EFI\Computrace.A is this a virus ? - Malware Finding and Cleaning - ESET Security Forum
A questão é aguardar uma atualização da Bios, e que a mesma tenha em seu datalog uma instrução para remoção, ou então adicionar como um falso-positivo, visto que não é um vírus.
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