Meu Notebook Acer Aspire 5 A515-57-565J, não reconhece o adaptador de rede, como resolver?

FernandaMLucio

Boa tarde. Alguém pode me ajudar?

Toda hora meu Notebook cai a internet e aparece a mensagem "O adaptador de rede Wi-Fi não está respondendo" ou "O drive do adaptador de rede MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card não está em execução."

E tenho que reiniciar o adaptador ou o computador, e passa uns 20 minutos, no máximo 1 hora, a internet cai de novo e tenho que reiniciar novamente.

Já restaurei a configuração de fábrica das configurações de rede, atualizei o drive, reinstalei o adaptador. E mesmo assim continua acontecendo.

Será que terei que levar na assistência, ou tem alguma coisa que consigo fazer de casa?

O notebook só tem 1 mês de uso.

Obrigada.

eGomes

Olá @FernandaMLucio,

Seja bem-vinda!

Experimente atualizar o driver do controlador sem fio (WLAN) MediaTek MT7921 com a versão disponível abaixo:

MediaTek, Inc. - Net - 24.40.2.575 (25/10/2024 - 7,6 MB)

Faça o download e descompacte o arquivo .CAB (utilize a ferramenta 7-Zip) em uma pasta temporária. Em seguida, atualize o driver manualmente através do Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc).