Não consigo baixar nada no meu notebook novo que é um aspire 15

Carolina2812 · February 22

Eu não consigo baixar nada no meu notebook novo que é um aspire 15. Todos os windows que eu tive eu fazia o download e era super simples, depois de baixado executava, instalava e concluía a instalação, no máximo eu tinha que extrair, nesse tudo está completamente diferente, quando clico no download realizado aparece uma tela em branco com poucas opções, apenas arquivo, editar, exibir, ajuda e poucas outras, mas nada de baixar, não sei o que eu faço, estava super animada com o notebook e me frustrei bastante.

[Titulo editado para incluir o modelo do produto e descrição do tópico]