Tela trava o tempo todo Acer Nitro ANV15-51 i5-13420H Nvidia RTX 4050

JoaoCouto
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em Laptops

Comprei em junho de 2024 pela amazon o Acer Nitro ANV15-51 i5-13420H Nvidia RTX 4050. Mas desde o inicio tenho enfrentado dificuldades. A tela trava a cada 5minutos, por 1 minuto. Quando eu no inicio instalei jogos da steam e fiquei jogando, nada acontecia. Mas trava direto quando ligo o notebook e uso o chrome ou excel etc. Ai de la para ca eu formatei algumas vezes com windows 11 e percebi que esse congelamento acontece logo depois da formatação, ou seja, nao eh problema do excel ou nem mesmo do chrome. Ele zerado, sem nada instalado, ja trava.

Nao sei mais o que fazer. Ja fiquei tentando entender no gerenciador de tarefas o que acontece quando começa a travar e parece que a RAM fica sobrecarregada. Eu tenho 16GB e so com excel e chrome aberto parece que consome mais de 50% e começa a travar.

Ajudem-me por favor. Nao sei mais o que fazer. Nem sei se eh um problema do windows 11 ou talvez de alguma configuração da placa de video, que quando em uso de jogos, fica boa.

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