Tenho um Acer Aspire 5 que comprei em dezembro de 2022, ou seja, tem somente 25 meses e uso somente para trabalho, está sem nenhum arranhão, completamente novo. Pois bem. O Notebook do nada parou de entrar no sistema, as luzes do teclado acendiam mas não aparecia nada na tela. Levei no dia seguinte na assistência e lá ele ligou, voltei para casa achando que estava tudo bem. 2 dias depois voltou a ficar com a tela preta. Levei na assistência e eles achavam que tinham consertado com higienização e troca da pasta térmica, porém, quando fui buscar, ele novamente parou de funcionar, a tela ficou branca e começou a piscar, depois ficou cinza chiando igual televisão antiga. Após 3 dias na assistência, o resultado final foi: “ *21/01 depois de vários testes conseguimos detectar o problema que está no processador, na placa de vídeo integrada do aparelho, onde fica inviável o conserto do mesmo. *não haverá custo para o cliente desde que o mesmo não resolveu o problema relatado pelo cliente”. Acabei de buscar ele e agora está aqui comigo. Mesma coisa, ele funciona alguns minutos e depois simplesmente a tela começa a piscar e para de funcionar. Eles me explicaram que é um defeito de conexão entre o processador e a placa de vídeo. Disseram tambem que por ele ser muito novo, não encontra a peça necessária para a troca. E que mesmo se encontrasse, sairia tão caro que compensa comprar um novo. A loja que levei é uma das mais bem avaliadas de Goiania. Alguem ja teve esse mesmo problema? A assistencia da acer consiste em dizer para eu entrar em contato com essa tal “saldao da informática” mas a mesma sequer atende o telefone. Não vou enviar para São Paulo por quase 300 reais só de frete pra eles virem me dizer a mesma coisa. É um absurdo, simplesmente sem acreditar que um notebook de 4 mil reais possa ser condenado em apenas 2 anos de uso! Se isso for verdade e o conserto ficar o preço de um novo, nunca mais compro na acer.
