Acer nitro V5 durante o jogo desliga superficialmente (monitor e sistema)

Rodrigo8900
Rodrigo8900 Member Posts: 4 New User
editado January 9 em Gaming - Predator e Nitro

Olá td vez que vou jogar LOL e uso o modo desempenho do notebook durante o jogo, ele desliga superficialmente (monitor e sistema), mas continua ligado, mas n consigo fazer nada e o único jeito de voltar ao normal é desligando e ligando de novo.

Procurei em vários lugares e não achei resposta.

OBS: Esse defeito está desde o começo quando o comprei.

[Título editado para incluir descrição do tópico]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,028 Guru
    editado January 9

    Olá @Rodrigo8900,

    Seja bem-vindo!

    Se você estiver utilizando o Windows 11 24H2, faça o downgrade para a versão 23H2:

    Pois a versão 24H2 está extremamente defeituosa e repleta de bugs.

    Verifique também se o firmware UEFI do seu Nitro V15 (confirme antes se este é o modelo do seu laptop) está atualizado com a última versão disponível (1.21 ou superior):

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

  • Rodrigo8900
    Rodrigo8900 Member Posts: 4 New User

    O problema persiste, vi alguns comentários de algumas pessoas no youtube que tbm tiveram o mesmo problema, segundo eles tiveram que entrar em contato com a garantiapara solucionar o problema.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,028 Guru

    Sim, infelizmente estes Nitro V15 estão apresentando muitos problemas!

    Procure entrar em contato com o Suporte da Acer para solicitar o reparo (RMA) do seu aparelho:

    https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

  • Rodrigo8900
    Rodrigo8900 Member Posts: 4 New User

    Mandei para a autorizada da Acer, foi trocado a placa mãe e achei q tinha resolvido o problema, mas ainda continua dando "TELA PRETA" quando estou jogando, vou mandar de novo, não sei mais oq esperar.

    Desapontado com a Acer.😓

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 5,028 Guru

    Experimente rodar o LoL no modo Administrador, desativar Overlays, Modo Jogo do Windows e Otimizações de Tela Cheia:

    https://gameserrors.com/league-of-legends-black-screen/

  • Rodrigo8900
    Rodrigo8900 Member Posts: 4 New User

    infelizmente não aconteceu só no lol, ontem jogando CS tbm aconteceu.