Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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ANV15-51 desligou repentinamente e não quer ligar mais
LucasrDias12
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Há menos de um mês, adquiri um Acer Nitro V15 e realizei um upgrade de memória RAM, adicionando um módulo da Crucial DDR5 de 4800 MHz, além de instalar um SSD adicional. O notebook estava funcionando normalmente até ontem, quando, enquanto jogava um jogo na Steam, ele desligou repentinamente e não quis mais ligar.
No momento do desligamento, o notebook estava em uma base com coolers da Kabum para ajudar no arrefecimento. Eu utilizava duas das três portas USB-A (para conectar o mouse e o teclado), a porta USB-C estava conectada ao meu controle de PS5, o HDMI estava ligado a um monitor externo, e o carregador também estava conectado.
Após o desligamento, esperei um tempo, mas ele não deu nenhum sinal de vida. Fiz algumas pesquisas e encontrei em fóruns a recomendação de resetar a bateria por meio de um pequeno orifício na parte inferior da carcaça. Segui o procedimento utilizando a ponta de uma caneta S Pen, senti o "clique" e pressionei por 15, 30, 40 segundos em diferentes tentativas. Em seguida, testei o botão de ligar, tanto imediatamente quanto após aguardar 5 ou 10 minutos, mas nada funcionou.
Li também em outros fóruns que seria necessário resetar o controlador embarcado (EC), mas isso envolve abrir o notebook e mexer no cabo da bateria. Não me sinto confortável em fazer isso. Os upgrades que realizei foram feitos com o notebook completamente desligado, e ele funcionou normalmente por alguns dias após as alterações.
Como tenho o notebook há menos de um mês e o comprei na Kabum, a garantia ainda está válida. Gostaria de uma ajuda antes de decidir enviá-lo para a garantia.
[Título editado para incluir modelo do produto]
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Respostas
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Bonjour @LucasrDias12 qual modelo você tem exatamente? Deve ser algo assim:
ANV15-41
É preciso saber antes de tudo se a memória e o SSD estão corretos.
As duas circunstâncias que podem causar o problema são consumo excessivo dos componentes, algo improvável, ou manuseio incorreto ao realizar a extensão. Não sei se o equipamento necessita de desmontagem, mas se necessitar, você se lembra de desconectar a bateria antes da mudar?- Un saludo / All the best
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Olá, boa tarde.
Com a fonte conectada algum led ao menos acende?
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não acendi nenhum led, nem lateral nem do teclado, modelo ANV15-51
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Olá,
Você já tentou ligar seu Nitro V15 com todos os periféricos externos (USB) desconectados?
O procedimento de tentativa de reset do controlador EC é relativamente simples. E como você já abriu seu laptop para realizar upgrade anteriormente, isso não deve ser problema. E penso que a tentativa seja válida!
Infelizmente os Nitro V15 estão se demonstrando serem laptops pouco confiáveis e com muita incidência de problemas.
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ja tentei com todos os perifericos desconectados, vou tentar abrir para o reset, pser estou vendo que estao tento mt incidências no modelo o que nao me apareceu quando pesquisei e vi os videos para decidir comprar
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Desconecte tanto a bateria de lítio quando a CR2032, e após isso pressione o Power por 30s. Remonte tudo e tente ligá-lo.
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