tela azul windows 11 no acer aspire A515-57

resolverms

estou tendo problema de tela azul no modelo, não sei o que fazer, o suporte da acer não sabe orientar de maneira objetiva nem falar sobre alguma maneira de solução.

eGomes

Olá @resolverms,

Seja bem-vindo!

Utilize as ferramentas BlueScreenView e Monitor de Confiabilidade do Windows (Win + R, digite: perfmon /rel [Enter]) para obter mais detalhes sobre os problemas e eventuais mensagens de erros que por ventura estejam ocorrendo em seu laptop.