AN15-52-52BW: congelando e reiniciando direto

VitorPaz · dezembro 24

Meu AN15-52-52BW está apresentando um problema muito irritante: de repente, ele congela, aparece uma tela azul rapidamente e já reinicia. Às vezes, quando ligo ou reinicio, surge uma mensagem informando que nenhum disco foi encontrado. Ele possui um SSD Crucial CT500P. Levei o notebook a um técnico da cidade e, inicialmente, o diagnóstico foi de memória RAM oxidada. Ele tem 16 GB de RAM, sendo 8 GB do pente original de fábrica e mais 8 GB também da Crucial, ambos com a mesma frequência.

Cerca de dois meses depois, o problema voltou, e o técnico apenas fez uma formatação no sistema. Agora, com mais dois meses, tudo voltou novamente, e não sei o que fazer. Já atualizei todos os drivers e a BIOS está na última versão.

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]