PH317-54: Tela azul e Congelamento
Boa noite, eu recentemente quando vou jogar algum jogo, o meu pc congela a tela e depois aparece tela azul, é sempre a mesma coisa quando vou jogar.
Ja testei a RAM e tá boa
Já verifiquei o disco e ta bom
[Titulo editado para incluir o modelo do produto]
Respostas
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Olá, boa tarde.
O problema ocorre tão somente em um jogo específico ou em qualquer um?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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O problema ocorre em todos os jogos
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Qual o modelo completo do seu notebook?
Exemplo AN515-55
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
SSD M2 Sata3 128GB WD
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Modelo: PH317-54
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Qual GPU? RTX 2060 ou 2070?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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GPU RTX 2060
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Desinstale o driver atual e instale a versão abaixo:
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
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Ok vou fazer o que mandou. É só isso?
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quando baixei o driver que indicou fui jogar e apareceu tela azul a dizer o seguinte error kernel_data_inpage_error win32base sys
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Você está utilizando Win10 ou W11?
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
SSD 512GB Sandisk Plus
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SSD M2 Sata3 128GB WD
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estou usando win10
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Tente essa versão:
Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
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continua na mesma, ia jogar o ready or not e apareceu tela azul a dizer critical process died
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