Tela Tremida Predador PH315-54

Olá à todos membros do Acer Comunnity. Hoje (29/11) o meu Predator PH315-54 veio à apresentar um problema na tela, ela fica vibrando por todo o tempo.

Mesmo em seu processo de inicialização onde aparece a marca "Predator" ela já começa à tremer como na referência encaminhada em anexo.

Atualizações mais recentes já foram feitas e drivers Nvidia já foram atualizados.

Foi testado em Modo de Segurança e o problema prosseguiu no modo segurança.

Como vocês sugerem que eu prossiga?

(Link da visualização em vídeo do problema: https://drive.google.com/file/d/1FNfyuf3TG_cnt3h_sTmIwCLqQSv2UEY0/view?usp=sharing )

Melhor resposta

  • VictorMarinho001
    VictorMarinho001 Member Posts: 2 New User
    editado novembro 29 Responder ✓

    @eGomes, obrigado pelo seu rápido retorno.

    Conforme informado mexi no refresh rate e só tinha disponível as opções 144hz e 60hz. Intercalei entre as duas e nada havia acontecido.

    Eu uso um monitor externo, sem querer, ao desconectar e conecta-lo novamente a minha tela principal voltou à funcionar normalmente sem tremulações. Estou com algum risco de algum problema maior?

    (O notebook não tem mais cobertura de garantia Acer Services)

    O que eu posso fazer para evitar possíveis problemas futuros? Dado que este problema inicial já surgiu.

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,567 Guru
    editado novembro 29

    Olá @VictorMarinho001,

    Seja bem-vindo!

    Possibilidade de estar sendo causado por:

    • Cabo flat mal-encaixado ou com defeito;
    • Placa controladora do painel LCD com defeito;
    • Queda de tensão (V) no circuito responsável pela alimentação da interface eDP / LVDS.

    Você pode tentar fazer um teste e reduzir o refresh rate gradativamente (exemplo: 144 Hz, 120 Hz, 100 Hz, 75 Hz, 60 Hz). E verificar se este problema de tremulação de imagem persiste.

    Em todo caso, o ideal é procurar uma Assistência técnica em sua cidade (ou Suporte da Acer, se o seu laptop ainda estiver na garantia) para realizar um diagnóstico mais preciso.

  • VictorMarinho001
    VictorMarinho001 Member Posts: 2 New User
    editado novembro 29 Responder ✓

    @eGomes, obrigado pelo seu rápido retorno.

    Conforme informado mexi no refresh rate e só tinha disponível as opções 144hz e 60hz. Intercalei entre as duas e nada havia acontecido.

    Eu uso um monitor externo, sem querer, ao desconectar e conecta-lo novamente a minha tela principal voltou à funcionar normalmente sem tremulações. Estou com algum risco de algum problema maior?

    (O notebook não tem mais cobertura de garantia Acer Services)

    O que eu posso fazer para evitar possíveis problemas futuros? Dado que este problema inicial já surgiu.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,567 Guru

    @VictorMarinho001 escreveu:

    "Eu uso um monitor externo, sem querer, ao desconectar e conecta-lo novamente a minha tela principal voltou à funcionar normalmente sem tremulações. Estou com algum risco de algum problema maior?"

    Apenas evite manusear o cabo HDMI quando os aparelhos envolvidos estiverem ligados. Principalmente ao conectar seu laptop em Smart TVs e tomadas elétricas sem aterramento adequado.