AN515-58 após hibernação a conexão de energia não volta, é necesario desconectar e conectar

Zustra

Meu Notebook quando volta da hibernação a conexão de energia não volta, tendo desconectar e conectar várias vezes para voltar ao normal, se fiz alguns procedimentos como desligar o Note, desconectar no carregador, apertar o botão de liga e desliga por 1 minuto, também foi me requisitado que entrasse na BIOS e voltasse para configuração de fábrica, td isto foi feito sem sucesso, agora querem que mande o Note para manutenção, só que eu tenho uma empresa pequena que depende deste NOTE para funcionar,

Por isto gostaria de saber se tem outros procedimentos a serem feitos, pois não posso parar minha empresa…

[Título editado para incluir modelo do produto]

eGomes

Olá @Zustra,

Seja bem-vindo(a),

Experimente realizar o procedimento abaixo indicado:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos, pressione as teclas Win + R (Executar), digite: devmgmt.msc pressione [Enter];
2. Expanda a árvore do item [+] Baterias;
3. Clique com o botão da direita do mouse no item Adaptador de CA da Microsoft, em seguida selecione a opção Desinstalar dispositivo;
4. Repita o passo #3 para o item Bateria de Método de Controle Compatível com ACPI da Microsoft;
5. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.