ANV15-51 Nitro Sense dando "this device model is not supported" quando tento fazer a instalaçao

Saintd · novembro 24

Meu pc é um acer nitro v15 que foi pra assistencia 2x depois q ele voltou da assistencia nao consigo instalar o nitro sense mais, pelo q conferi em algumas soluçoes poderia ser o nome do computador escrito errado na bios por conta da troca de placa mae mas eu conferi e esta certo ent nao sei oq poder ser

[Título editado para incluir modelo do produto]

RenanVilela · novembro 25

https://community.acer.com/pt/discussion/716398/acer-nitro-sense-dando-this-device-model-is-not-supported-quando-tento-fazer-a-instalacao

Olá, bom dia.

Qual o nome que está na Bios?

Saintd · novembro 25

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1310555#Comment_1310555

"NITRO ANV15-51"

eGomes · novembro 26

Olá,

Experimente acessar a pasta Plugs onde você extraiu os arquivos de instalação do NitroSense e renomear a pasta correspondente ao seu modelo para:

ANV15-51 ⇒ NITRO ANV15-51

RenanVilela · novembro 26

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1310644#Comment_1310644

Experimente a dica do @eGomes .

eGomes · novembro 26

Ou então, tente renomear para Nitro Sportage_RTH.

Saintd · dezembro 8

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1310648#Comment_1310648

nao achei essa pasta

LuísEduardoC · dezembro 14

No meu, o nome na BIOS está Nitro Sportage_RTH, consegui encotrar a pasta e modelo equivalente ao meu, maas mesmo trocando para Nitro Sportage_RTH, continua como não suportado!

eGomes · dezembro 15

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1314172#Comment_1314172

Olá,

Seja bem-vindo!

Neste caso, entre em contato com o Suporte da Acer e solicite que eles corrijam ou forneçam a ferramenta WQDMI, que permite editar as informações gravadas no EEPROM (modelo e SNID).