Triton 300 SE PT316-51S-78V9 - Tela preta ao adicionar nova memória

rbespa

Recentemente comprei um Acer Predator Triton 300 SE PT316-51S-78V9, e preciso fazer um upgrade de memória para ficar com 32GB.

Comprei uma memória adicional Corsair Vengeance DDR5 16GB 4800MHz, instalei, e ao bootar, os leds acendem, as ventuinhas ligam, mas a tela fica preta.

Testei junto com a memória que veio originalmente, testei com apenas ela, em ambos os slots, fazendo update da BIOS, depois removendo a bateria do CMOS para forçar um reset na BIOS, e nada. Então abri um ticket de devolução junto a loja que efetuei a compra alegando problema.

Aí já em sequência comprei outro módulo de outra marca… Crucial DDR5 16GB 4800MHz, e o problema persiste… e tem acontecido exatamente a mesma coisa.

Nesse ponto tenho certeza que não é problema com as memórias, mas com o notebook. Alguém tem alguma sugestão do que eu poderia fazer?

[Título editado para incluir modelo do produto]

rbespa

Sim, fiz todos os procedimentos e nada. No final da tarde consegui fazer funcionar.

Fiz um prodecimento que vi em um vídeo no youtube… colocar e remover a memória algumas vezes, para que, caso haja alguma minúscula oxidação no slot, ela seja "lixada" pelos contatos da memória. E depois recorri a boa e velha passada de borracha nos contatos. Funcionou.

Por hora está tudo funcionando perfeitamente, inclusive rodei benchmarks ao mesmo tempo que abri aplicativos suficiente para consumir toda a memória disponível. O sistema aparenta estar estável.

Agradeço pela resposta.