Número de série do notebook com data errada é normal?
Então eu comentei aqui ontem que não tem nem 30 dias que eu comprei o notebook da Acer ele tá com problema no carregar, fica piscando e não carrega. Como estou na garantia estendida eu falei com a moça que me vendeu na loja, de qual forma poderia recorrer. Ela disse para eu entrar em contato com a Acer no site e eu entrei até aí tudo ok. No site pede para digitar o número da série do notebook aí começa o problema, pois ao digitar apareceu para mim que o notebook foi comprado no dia 06/02/2024 sendo que eu comprei ele agora dia 28/10/2024 não sei se posso citar o nome da loja por ser bem conhecida. Tem possibilidade de eles ter me vendido um notebook usado? Ou q foi devolvido estragado pra assistência, e eles ter arrumado e vendido pra mim? Amanhã estarei indo na loja, o notebook veio tudo certinho na causa e tals. Mas tô achando q o notebook não é novo pelo número de série acusa que a compra foi realizada no mês 2 desse ano, sendo que eu comprei agora no mês 10!!
Respostas
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Olá @Izabela_xavier,
A garantia começa a valer a partir data de emissão da nota fiscal de compra!
Se você adquiriu este seu laptop de alguma revenda e/ou terceiros, procure entrar em contato primeiramente com o mesmo. Para que a Empresa providencie a substituição / reparo (RMA) do produto.
Pois eles tem a obrigação de fazer isso!
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Eu comprei na loja Martinello.
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Quando você recebeu o seu aparelho, ele estava na embalagem original com os acessórios e lacres intactos!?
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