A514-54: Como resolver o problema do dispositivo de áudio?
Boa noite. Tenho um A514-54 e do nada parou de sair áudio. Já fiz de tudo que tinha pelo Youtube e nada. Só está saindo se usar fone de ouvido. Mesmo desinstalando e instalando os drivers disponíveis no site da Acer, continua aparecendo "Nenhum dispositivo de áudio encontrado". Já fazem duas semanas que estou nisso.
[Titulo editado para incluir o modelo do produto]
Respostas
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Olá, você pode restaurar seu sistema para 3 semanas atrás, quando o áudio ainda estava OK, ou desinstalar o driver de áudio Realtek no Modo de Segurança com DDU e apenas reiniciar, não instale drivers de áudio RTK, pois eles funcionam com o Intel Codec e somente o Windows pode instalar o driver de áudio RTK corretamente. Para restaurar, digite Restaurar na Pesquisa do Windows e clique em "Criar um ponto de restauração" e "Restauração do Sistema" com uma data (veja a imagem)
Para desinstalar o driver de áudio Realtek com DDU no Modo de Segurança, baixe o freeware DDU do site da Wagnardsoft e inicialize no Modo de Segurança no Windows mantendo pressionada a tecla Shift e clicando em Reiniciar-Ícone de energia-Barra de tarefas, escolha Reiniciar com F4 (veja a imagem da caixa vermelha)
Uma vez no Safe boot, abra o DDU e desinstale todos os drivers Realtek, apenas reinicie. Você pode instalar o RTK Audio Console (Control) da Windows Store. Como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para... (intel.com.br)
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