ANV15-51-58AZ: Notebook não inicia após upgrade de memória

Mateus_lg

Boa tarde prezados, tudo bem?

A mais ou menos duas semanas comprei um notebook Acer Nitro V com placa de vídeo RTX 3050, modelo ANV15-51-58AZ. Como o notebook veio somente com uma memória de 8gb, comprei mais uma de 8gb para fazer o upgrade. A memoria comprada é a da foto abaixo:

Após a instalação da memória, ao tentar iniciar o notebook, da para perceber que ele não da boot. O teclado e as ventoinhas ligam, mas ele não inicia. Fiz todos os passos do que vi no fórum de desligar a bateria da placa mae para colocar as memórias e tudo mais, porém nada resolve. Se eu conecto apenas a memória nova, o PC inicia normalmente. Não sei mais o que fazer.

[Titulo editado para incluir o modelo do produto]

eGomes

Olá,

Esta incapacidade de POST pode estar sendo causado por este módulo RAM Kingston FURY KF548S38IB-8 possuir perfil Intel XMP (overclock) e/ou ser classificação 1Rx16. E talvez, esteja causando problemas de incompatibilidade com o módulo original.

Oficialmente os laptops Acer não possuem suporte para módulos RAM com estes perfis.

Ainda assim, você pode tentar inverter os módulos de slot e verificar se o firmware / BIOS do seu Nitro ANV15-51 está atualizado com a última versão disponível (1.14):

https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1