Incompatibilidade do notebook Aspire A315-23G com monitor Dell P2723QE

danielreish
danielreish Member Posts: 2 New User
em Laptops

Eu tenho um notebook Acer Aspire A315-23G, com placa de vídeo Radeon 625, Windows 11 Pro e recebi da minha empresa pra trabalhar, um monitor dell 27'' P2723QE.
Porém ao ligar esse monitor no note via hdmi, o monitor fica com a tela desligando a cada 2 segundos aproximadamente. A tela fica toda escura, como se estivesse desligada, volta a ligar, fica ligada por uns 2 segundos e desliga novamente. Esse processo fica se repetindo direto.
Eu ja tentei isolar o problema, testei o cabo hdmi em outro monitor e funcionou normalmente, também testei o note com outro monitor e funcionou.
Testei o note e o monitor de 27 com outro cabo hdmi, e o problema segue.
Tentei atualizar o driver de video e o driver do monitor, mas ambos já estavam na melhor versão. O Windows também está atualizado.
Não sei mais o que posso fazer para resolver. Alguém já passou por isso e sabe o que fazer para resolver?

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Olá! Você já tentou alterar a taxa de atualização do monitor?

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • danielreish
    danielreish Member Posts: 2 New User

    Commodore_1995

    Mudando a taxa de atualização que estava em 60Hz, para 30Hz, resolveu meu problema.

    Muito obrigado pela ajuda.

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