Nitro V15 ANV15-51-57WS não funciona com 2 x 16gb DDR5 4800 Mhz

Olá pessoal. Comprei o mais novo Nitro da Acer que veio com 8GB de memória DDR5 de 5200 Mhz e tentei expandir para 24 GB. Porém isso não funcionou. Pensei que fosse BIOS. Atualizei para a última versão disponível que se não me engano é a 1.10. Baixei dessa página: https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_ANV15-51/downloads?suggest=ANV15-51;1

Mesmo assim não funcionou. Depois pensei que era alguma incompatibilidade entres as memorias, visto que com a de 16GB avulsa, funcionava e o mesmo com a de 8GB que veio nele. Comprei uma outra de 16GB igualzinha, mesmo modelo, marca e velocidade. Usando ambias avulsas, funciona. Mas quando coloco as duas, o PC não da vídeo. Já deixei ligado por mais de 10 minutos e nada. Já tentei colocar primeiro no segundo slot e depois no primeiro, primeiro no primeiro e depois no segundo e nada.

Isso é realmente frustrante, a BIOS da Acer é uma das piores que eu já vi. Não da pra fazer nada nela!

Accepted answers

eGomes

Os módulos Kingston FURY possuem perfil XMP (overclock). E podem não ser reconhecidos corretamente, devido a incapacidade do firmware UEFI / BIOS dos laptops Acer em lidar com este recurso.

Certifique-se também de que os módulos RAM adquiridos sejam genuínos, pois está havendo muita incidência de falsificações.

Segue abaixo lista de módulos Kingston recomendados para o seu Nitro V15 ANV15-51:

https://www.kingston.com/br/memory/search/model/108833/acer-nitro-v-15-anv15-51xxx-intel-ddr5

All comments

eGomes

Olá @mathmpr,

Seja bem-vindo!

Informe para nós as especificações do modelo / marca dos módulos RAM que você está tentando instalar. Se possível anexe aqui uma foto da etiqueta anexa e screenshots do CPU-Z (guia Memory e SPD).

Lembrando que os laptops Acer não possuem suporte para módulos RAM com perfil Intel XMP / AMD EXPO.

mathmpr

As duas rams são: KF548S381B/16

https://www.kingston.com/datasheets/KF548S38IB-16.pdf

eGomes

Os módulos Kingston FURY possuem perfil XMP (overclock). E podem não ser reconhecidos corretamente, devido a incapacidade do firmware UEFI / BIOS dos laptops Acer em lidar com este recurso.

Certifique-se também de que os módulos RAM adquiridos sejam genuínos, pois está havendo muita incidência de falsificações.

Segue abaixo lista de módulos Kingston recomendados para o seu Nitro V15 ANV15-51:

https://www.kingston.com/br/memory/search/model/108833/acer-nitro-v-15-anv15-51xxx-intel-ddr5

mathmpr

Legal eGomes. Infelizmente não poderei comprar essas memorias para testar. Vou devolver essas memorias e ver o que faço depois. De qualquer forma isso é infeliz por parte da Acer.

eGomes

De fato, é bastante frustrante essa limitação! No entanto, precisamos levar em conta que o circuito VRM em laptops é bastante restrito e limitado, se comparado com uma placa-mãe de um PC desktop.

Ainda assim, eu insisto que você confira e compare através da ferramenta CPU-Z os timings destes dois módulos de 16 GB que você adquiriu (se possível poste aqui os screenshots das guias: Memory e SPD).

É possível que suporte para módulos RAM seja melhorado através de atualizações de firmware / BIOS em um futuro próximo. E contenha melhorias no Intel MRC (Memory Reference Code) e/ou Intel (CS)ME (Management Engine).

Segue abaixo algumas opções do fabricante Crucial:

https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/acer/nitro-v-15-anv15-51

Commodore_1995#

Olá! Você está desconectando a bateria de lition antes de instalar as memórias rams? Você já tentou desativar a inicialização rápida nas opções de energia também?

PlayerGab

Adicionalmente, algumas dicas são importantes na hora de lidar com o manuseio da parte interna do seu PC/notebook (essas dicas podem ser "bobas" pra você, possivelmente, mas podem ser úteis pra outros leitores dessa thread):

Desconecte o carregador, a bateria e pressione o botão Power do notebook por cerca de 15 segundos antes de manusear qualquer coisa dentro dele (isso esvaziará os capacitores da placa e impedirá que um deles descarregue no pente novo de RAM, que você tentar instalar, por exemplo);
Remover o SSD ou HD nessas horas é um cuidado opcional, mas que pode contribuir para a segurança dele enquanto você faz os reparos;
Nem todas as pessoas têm acesso a ferramentas anti estática na hora de manusear peças de notebook, mas, para evitar que o acúmulo da estática cause danos, você pode manusear as peças com seus pés descalços no chão, jamais em tapete, ou pode encostar por alguns segundos em algo grande de metal que você tenha por perto (uma janela ou portão, por exemplo). Como a voltagem que passará por você é da ordem de milivolts, você não sentirá nada, e qualquer resquício de eletricidade que haja na peça, no notebook, ou mesmo em você, será desviado para o chão.

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