Aspire 3 15: Carregador com problema

Há alguns dias atrás, o carregador do meu notebook Acer Aspire 3 15 começou a apresentar problemas de mal contato (eu suponho), fazendo com que os bipes e o led dessem sinais intermitentes, indicando que a energia não estava sendo continuamente alimentada na bateria. Não há nenhum problema visível com o fio, a fonte não sofreu nenhum tipo de dano e a situação não muda se eu mexer na posição do fio.

Notei que a fonte não emite ruidos de eletricidade quando os problemas de mal contato ocorrem e que a fonte só volta a funcionar continuamente quando a bateria descarrega totalmente (pode ter sido uma coincidência, mas achei válido apontar o fato).

Quando o carregamento é possível, ocorre de modo extremamente lento.

Alguém saberia identificar o problema e me orientar sobre o assunto:

Desde já agradeço,

N.

[Título editado para incluir modelo do produto]

Accepted answers

All comments

eGomes

Olá @Natalia_silva,

Seja bem-vinda!

Se possível informe para nós o modelo (nome completo) do seu laptop.

Assim como qualquer aparelho eletrônico, os carregadores de bateria também estão sujeitos a apresentarem defeito e problemas de mal-funcionamento.

Seria interessante procurar uma assistência técnica para realizar testes com auxílio de um multímetro, para verificar se o mesmo está fornecendo a tensão de operação (DC) corretamente.

Você pode tentar realizar o procedimento de "reset" da bateria. Entretanto, é pouco provável que o mesmo tenha algum efeito:

https://youtu.be/NfhgnxUJoZo?feature=shared

Dependendo do tempo de uso, a bateria do seu laptop pode estar apresentando sinais de desgaste devido a sua vida útil. Podendo ser necessário realizar a sua substituição!

Lucysma

Estou tendo EXATAMENTE o mesmo problema. Meu notebook Aspire 3 15 é novo (cerca de 3 meses de uso). Não tem nenhum problema aparente com o cabo, mas o mal contato impede o carregamento. Primeiro o carregamento começou a ser muito lento, e depois veio o mau contato. Quando o notebook desliga (descarrega completamente) a energia consegue passar sem falhas.

Você conseguiu resolver seu problema, Natalia?

XtataX

Também quero saber se resolveu o problema, em abril eu comprei dois Aspire A315-24P-R611 e o carregador dos dois não está carregando, fica do mesmo jeito. Percebi que o problema era realmente o carregador quando minha irmã que tem um mesmo modelo me emprestou o dela e carregou normalmente

NeimarRobson

Estou com problema semelhante - comprei 8 (oito) notebooks para uma instituição de ensino e os carregadores não funcionam mais e temos que compartilhar os carregadores existentes.

Por algum motivo acredito que o problema seja fragilidades no carregador e agora o receio é que os únicos que estão funcionando acabem me deixando na mão - e ao mesmo tempo há o receio de comprar novos carregadores e continuar tendo o mesmo problema, bem como não gostei da possibilidade de um carregador parar de funcionar com tão pouco tempo de uso.

Alguém teve soluções que explicam a situação com os carregadores? O que podemos fazer para tentar aproveitar os carregadores existentes?

lauracsoat123

Estou tendo o mesmo problema. Meu notebook Aspire 315-56 tem menos de um ano de uso. Não tem nenhum problema aparente com o cabo, mas o mal contato impede o carregamento, somente a parte do cabo que se liga ao notebook que esquenta um pouco durante o carregamento. Quando o notebook desliga (descarrega completamente) a energia, muitas vezes, ainda passa com falhas.

eGomes

Olá, @lauracsoat123, @NeimarRobson, @XtataX e @Lucysma

Se o laptop estiver na garantia, entre em contato com o Suporte da Acer para solicitar a substituição ou o reparo da fonte do carregador:

https://www.acer.com/br-pt/support/contact-acer

Em alguns casos, é possível que o conector DC Power Jack (solda trincada) ou até mesmo o circuito de charger da placa-mãe esteja com problemas.

Caso seu laptop não esteja mais na cobertura da garantia. A solução será adquirir outra fonte ou recorrer a uma Assistência técnica especializada em reparos de laptops. Para realizar um diagnóstico mais detalhado.

bicajessica

Extremamente chateada com a Acer, meu notebook completará um ano agora no próximo mês e este é o segundo problema que enfrento, na primeira vez houve problemas na placa, enviei para a empresa e foi trocado dentro da garantia.

Agora estou passando pelo mesmo problema no carregador, como mencionado por vários usuários, com certeza é problema de fabricação, pois em pouco tempo de uso o problema aparece… mesmo ainda tendo um mês de garantia vou comprar uma fonte nova, pois uso o computador todos os dias para atender meus pacientes, enviar para autorizada me tirará uma semana ou mais de trabalho. Sou autônoma e um dia não trabalhado é um dia não recebido.

Se não resolver o problema com uma fonte nova, terei que tomar outras providências. Sinto-me totalmente descontente com a qualidade dos produtos Acer.

Tha1234

Boa tarde!

Gostaria de informa-los a minha insatisfação com a qualidade dos carregadores da marca Acer. Temos 3 notebook's dessa marca e os três apresentaram o mesmo problema: falhas na conexão com o notebook devido ao desgaste do cabo ou conector, que parecem ser fabricados com material pouco resistente (Modelos: Aspire 5 - A515 - 55 / Aspire 3 - A315- 58), dois já deixaram inclusive de funcionar, e o terceiro fica falhando.

Esses problemas vêm prejudicando o uso adequado dos equipamentos, exigindo que o cabo seja constantemente ajustado para funcionar corretamente, representando risco de danos ao aparelho e possível curto-circuito.

Considero inaceitável que um produto essencial como o carregador tenha uma durabilidade tão limitada. Solicito que a Acer reveja a qualidade do material utilizado nesses acessórios. Tentamos comprar novos carregadores originais do modelo dos notebooks citados acima, mas sem sucesso, não há disponibilidade para vendas, somente de marcar paralelas, o que pode prejudicar ainda mais os equipamentos.

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