Não consigo usar rede cabeada no Aspire A315-510P-34XC?

adilsomalves
adilsomalves Member Posts: 5

Tinkerer

editado junho 2024 em Laptops

Meu notebook não veio com uma porta de ethernet, comprei um adaptador usb e mesmo assim não consigo me conectar, o que posso fazer?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Respostas

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru

    Olá @adilsomalves,

    Seja bem-vindo!

    Por favor, informe para nós o modelo (nome completo) do seu laptop e adaptador LAN USB que você está tentando utilizar.

  • adilsomalves
    adilsomalves Member Posts: 5

    Tinkerer

    Olá @eGomes obrigado por me responder, então o meu note e o

    Aspire A315-510P-34XC, adaptador usb UHL 300 EXBOM

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru

    Olá @adilsomalves,

    Agradecido pelas informações!

    Verifique no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc) se o adaptador de rede está sendo reconhecido corretamente, quando você conecta este seu HUB USB da EXBOM UHL-300.

    Geralmente, estes dispositivos costumam ser do tipo PnP (Plug and Play). Porém dependendo do Sistema Operacional que você estiver usando, pode ser necessário instalar o driver do controlador LAN.

  • adilsomalves
    adilsomalves Member Posts: 5

    Tinkerer

    Olá @eGomes fiz o que você me orientou mas não deu certo, então gostaria de saber se a entrada usb-c deste notebook que de acordo com especificação é uma porta aceita PD e também é uma saída display porte, se seria possivel colocar um hb usb com saida hdmi, entrada de rede, power delelivery etc…?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru
    editado junho 2024

    Se possível poste aqui um screenshot dos controladores de rede que estão sendo exibidos no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc). Se houver algum dispositivo desconhecido, poste aqui o HWID.

    De acordo com as especificações do Aspire A315-510P a porta USB-C possui suporte para DisplayPort e Power Delivery (PD):

    No entanto, recomenda-se consultar o Suporte da Acer para saber quais HUBs USB com opção de carregamento são suportados. Talvez os colegas @Alejandro_AC e/ou @RenanVilela possam ajudar e fazer a gentileza de confirmar para nós estas informações. 😉👍

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,746 Trailblazer
    editado junho 2024

    Olá @adilsomalves mas esse adaptador não é USB-C, você usa um adaptador USB para USB-C?
    Uma saudação.

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  • adilsomalves
    adilsomalves Member Posts: 5

    Tinkerer

    Não @Alejandro_AC é usb tipo A, vou comprar um hub usb-c

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Posts: 13,746 Trailblazer

    E qual é o dispositivo Ethernet que você deseja conectar?
    Uma saudação.

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  • adilsomalves
    adilsomalves Member Posts: 5

    Tinkerer

    Um modem roteador da marca Huawei @Alejandro_AC .

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru

    Quando você conecta o seu HUB USB EXBOM UHL-300, aparece algum dispositivo não reconhecido no Gerenciador de Dispositivos (devmgmt.msc)!?

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,718 Guru

    Olá @adilsomalves,

    Não posso afirmar com absoluta certeza, mas acredito que a porta LAN do seu HUB USB utilize um controlador da Realtek. Experimente fazer o download e instalar o mesmo no link abaixo indicado:

    Realtek USB FE / GBE / 2.5G / 5G Ethernet Family Controller Software