Preciso de uma ajuda meu A315-24P-R611 está aparecendo na tela “ critical low-battery“

Kevyn_5035
Kevyn_5035 Member Posts: 3 New User
editado abril 28 em Laptops

não tem um mês que comprei esse notebook estava mexendo normalmente até eu para e botar para carregar aí o led laranja que mostra que está carregando começou a piscar, quando eu fui tentar ligar apareceu o aviso “critical low-battery” ai não quer mais nem carregar e nem ligar e os dois leds ficam piscando. Já fiz o procedimento de reinicia a bateria no botão atrás do notebook mais não resolveu se alguém puder me ajudar vou ficar muito grato.😪

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Bom dia! Você já tentou conectar o computador em outra tomada? Você tem um multímetro para testar a saída do carregador? Além disso, quando você conecta o carregador na tomada, ele esquenta?

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Você tem outra fonte com mesma tensão e corrente para testar?

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Bom dia! Você já tentou conectar o computador em outra tomada? Você tem um multímetro para testar a saída do carregador? Além disso, quando você conecta o carregador na tomada, ele esquenta?

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  • Kevyn_5035
    Kevyn_5035 Member Posts: 3 New User
    editado abril 28
    https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1272729#Comment_1272729

    sim eu já tentei outras tomadas, não tenho o multímetro, o notebook e nem a fonte não esquentam.

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Você tem outra fonte com mesma tensão e corrente para testar?

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  • Kevyn_5035
    Kevyn_5035 Member Posts: 3 New User

    pior que não pois esse é meu primeiro notebook e novo, acho não vai ter jeito vou ter que ir na assistência mesmo

  • RenanVilela
    RenanVilela ACE Posts: 15,405 Trailblazer

    Olá, bom dia.

    Faça o download do HWINFO e procure por Bateria e veja qual é o nível de desgaste.

    Acer Predator Helios 300 Core i7 9750H
    Sodimm DDR4 2666MHz 16 GB Sk Hynx
    Sodimm DDR4 2666MHz 16GB Crucial
    SSD 512GB Sandisk Plus
    SSD M2 Nvme 512GB XPG GAMMIX S11 Lite
    SSD M2 Sata3 128GB WD
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    -->>  Dicas para amenizar a temperatura durante Jogos — Acer Community  <<--
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    Se a minha resposta te ajudou, curta o comentário e fortaleça com o Sim se possível!!

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer

    O ideal seria testar com outra fonte.

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