AN517-54: Não consigo atualizar mais os drivers para os atuais sem dar tela azul.

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System Member Posts: 4,554 Seasoned Practitioner WiFi Icon
em Gaming - Predator e Nitro
Esta discussão foi criada a partir da divisão de comentários de: AN515-57: Nitro 5 dando tela azul ao atualizar o driver de vídeo

Respostas

  • Oikura09
    Oikura09 Member Posts: 7

    Tinkerer

    O meu é um AN517-54 e vem apresentando o mesmo sintoma , eu tentei reverter a atualização e deu uma tela azul pior ainda e depois reiniciou e a tela ficou preta . O teclado acendia e o fone conectava mas a tela ficou preta . A sorte foi ter um ponto de restauração que vim a usar . Até agora não sei como resolver isso . Estou usando a versão do driver do site da Acer , não consigo atualizar mais os drivers para os atuais sem dar tela azul.

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,317 Guru

    Olá @Oikura09,

    Se possível poste aqui uma imagem do BSOD com o código de erro que está sendo exibido.

  • Oikura09
    Oikura09 Member Posts: 7

    Tinkerer

    O erro que aparece é : PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA . Causado pelo driver ntoskrnl.exe , assim como o do outro usuário . E acontece apenas ao atualizar um driver da Nvidia .

  • GbsKAI
    GbsKAI Member Posts: 1 New User

    estou com o mesmo problema no meu nitro 5 1650

  • eGomes
    eGomes Member Posts: 4,317 Guru
    editado março 16

    Olá,

    Experimente utilizar a ferramenta DDU (via Modo seguro) para remover quaisquer resquícios de drivers anteriores instalados dos controladores gráficos. E então, instalar as novas versões desejadas.

    Verifique também se o firmware UEFI / BIOS está atualizado com a última versão disponível:

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support

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