Meu Acer A315-34 apagou e nem o led acende

sarevoll

Voces me devem um not novo pois comprei o meu em 24/12/2022 e já pifou, apagou de vez, eu nada fiz pra ele dar problema ! Sempre cuidei muito bem pois é um produto caro !

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1262437#Comment_1262437

Se não está esquentando então pode ser que seja a fonte mesmo.

Sugiro levar a fonte para um técnico realizar a medição com um multímetro, e assim de fato verificar se é a fonte ou não, pois pode ser também o conector Jack do notebook.

sarevoll

Voces me devem um not novo porque o meu Aspire A315-34 novinho apagou e nem o led acende mais e do nada isso aconteceu. Comprei ele em 24/12/2022, encerrou a garantia e apagou.

RenanVilela

Olá, bom dia.

Experimente o seguinte, com o note fora da tomada, pressione o botão Power por 30s, após isso tente ligá-lo.

GerardoL

Olá @sarevoll,

A Acer Community não é um portal direto de atendimento ao cliente, mas sim um fórum de pessoa para pessoa onde os usuários podem ajudar uns aos outros. Alguns funcionários da Acer (moderadores), leem tópicos postados aqui e você notará interação dos mesmos quando apropriado, mas essencialmente queremos que a comunidade seja um portal de interação e troca de ideias para os membros. Para reclamações formais ou solicitação de reparo recomendamos entrar em contato com os portais de suporte através dos canais de suporte.

Obrigado pela compreensão.

Atenciosamente,

Gerardo031096

sarevoll

Olá Renan e Geraldo, já fiz isso e não deu certo. Estava carregando deu um bip e apagou assim do nada. Agradeço vcs me responderem, mas estou achando que é a fonte, o carregador porque antes ele esquentava um pouco e agora continua frio. Não fiz nada para que ele desse problema pois tomo todo cuidado. Obrigada !

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1262437#Comment_1262437

Se não está esquentando então pode ser que seja a fonte mesmo.

Sugiro levar a fonte para um técnico realizar a medição com um multímetro, e assim de fato verificar se é a fonte ou não, pois pode ser também o conector Jack do notebook.

sarevoll

Oi Renan, vou fazer isso sim, mas também não compro mais produtos da Acer, muito pouco tempo pra apresentar problemas. Eu sou bem cuidadosa com meus eletronicos. Obrigada mais uma vez.

RenanVilela

https://community.acer.com/pt/discussion/comment/1262453#Comment_1262453

Eu entendo a sua parte, problemas com fonte podem ser de qualquer marca, possuo um Acer Predator há mais de 4 anos e nunca tive problemas, então pode ser algum lote ou algo assim.

Asa vezes até problema no cabo de energia que é ligado na fonte, onde o mesmo pode quebrar os fios por dentro.

sarevoll

Olá Renan, fiz o teste e o carregador/fonte está funcionando sim. Como ele deu um bip, apagou e a parte de tras estava meio quente eu presumo que queimou alguma coisa dentro. Agora acho que so um tecnico pra abrir e ver. ele é inteiriço na parte de trás, não consegui abrir, faltou um parafuso não abre. To frustrada com esse not, a garantia venceu em Dezembro/23, usei pouco e já apagou.